الأسئلة الشائعة

نظام تشغيل سحابي لإدارة أعمال الصيدليات يربط المبيعات والمشتريات والمخزون والفروع والمخازن والحسابات والتقارير والحضور والصلاحيات في قاعدة عمل واحدة.

أنشئ حسابًا ومؤسسة، اختر الدولة، أكمل دليل إعداد المؤسسة، أضف الفروع والمستخدمين أو استورد بيانات البداية، ثم افتح النظام وابدأ التشغيل.

لأن الدولة تحدد ملف الاشتراك والعملة والإعدادات المحلية المتاحة للمؤسسة. يجب اختيارها بما يطابق بلد التشغيل الفعلي.

نعم. يمكن التبديل بين العربية والإنجليزية من مبدّل اللغة في الصفحات العامة وصفحة الحساب، كما تحفظ لغة المستخدم المسجّل.

مالك المؤسسة هو صاحب مسؤولية الاشتراك والدفع الأساسية. مدير المؤسسة يملك صلاحيات تشغيل وإدارة واسعة داخل المؤسسة، بما فيها إدارة المستخدمين والنطاقات المسموح بها وفق قواعد النظام.

من قسم المستخدمون والصلاحيات أنشئ المستخدم، اختر دوره، حدّد الصيدليات والمخازن التي يعمل فيها، ثم امنحه الصلاحيات الوظيفية التي يحتاجها فقط.

لا. يجب أن يملك المستخدم صلاحية الشراء وأن يكون موقع الاستلام نفسه ضمن نطاقه التشغيلي. المواقع غير المصرح بها لا ينبغي أن تكون وجهة متاحة له.

الوصول التشغيلي مقيد بالمواقع الممنوحة للمستخدم. الوظائف التي تحتاج معرفة رصيد موقع آخر، مثل طلب تحويل بين الفروع، تعرض فقط القدر اللازم لتنفيذ المهمة دون منحه صلاحية تشغيل كاملة على الفرع الآخر.

نعم. يمكن تحديد أكثر من موقع ضمن نطاقه التشغيلي، مع فصل ذلك عن الصلاحيات الوظيفية مثل البيع أو الشراء أو التقارير.

مالك المؤسسة ومدير المؤسسة، أو من مُنح صلاحية إدارة المستخدمين وفق قواعد الدور، مع بقاء الحسابات التقنية خارج نطاق إدارة مستخدمي المؤسسة.

يفتح مالك المؤسسة صفحة الحساب والاشتراك، ثم يحدد المستخدمين المصرح لهم برؤية السعر وزر الدفع من قسم تفويض الدفع.

نعم في البيع للجمهور عندما يكون للصنف تعريف وحدة صغرى صالح. أما المشتريات والجملة فتعتمد الوحدات الكاملة وفق سياسة التشغيل الحالية.

المخزون القابل للبيع منفصل عن موقع المنتهي/الحجر، وتتحقق عمليات البيع من الكميات القابلة للبيع والدُفعات الصالحة بدل الاعتماد على الإجمالي الداخلي فقط.

استخدم شاشة مرتجع العميل، اربط العملية بالصيدلية والوردية المطلوبة، وحدد الأصناف والكميات وطريقة التسوية المناسبة. تعيد العملية المخزون وفق قواعد الدفعة والحالة.

رصيد/قسيمة عميل يمكن أن تنشأ من بعض سيناريوهات المرتجع وتُتابع حتى استخدامها أو انتهاء التزامها، مع بقاء أثرها المالي قابلًا للتتبع.

نعم عند تفعيل إعدادات مكافآت العملاء للمؤسسة. يحدد مالك المؤسسة قواعد الكسب والاستبدال من صفحة الحساب.

تربط عمليات نقطة البيع بفترة تشغيل واضحة وتدعم الإغلاق والمراجعة المالية والتقارير المتعلقة بحركة الوردية.

أمر الشراء يسجل ما تنوي شراءه من المورد. استلام الشراء يثبت ما وصل فعليًا إلى الصيدلية أو المخزن ويؤثر في المخزون والحسابات وفق حالة المستند.

نعم لمن يملك صلاحية الشراء والوصول التشغيلي إلى ذلك المخزن. لا يكفي أن يكون المخزن تابعًا للمؤسسة.

أدخل بيانات الدفعة والصلاحية عند الحاجة. تُستخدم لاحقًا لتحديد المخزون القابل للبيع وتقارير الصلاحية والتحويلات والتتبع.

استخدم شاشة مرتجع المورد من الموقع المسموح للمستخدم، حدد المورد والأصناف والكميات والدفعات، ثم رحّل المرتجع بعد المراجعة.

نعم. تعرض شاشة المخزون المنخفض وإعادة الطلب الأصناف التي تحتاج إلى إعادة طلب وفق إعدادات المخزون المتاحة ونطاق المستخدم.

القابل للبيع هو ما يمكن استخدامه في المبيعات العادية. المنتهي/الحجر مخزون داخلي مقيّد لا يدخل في التوفر القابل للبيع، وتظل حركته منفصلة وقابلة للتتبع.

إذا خرجت الكمية من موقع المنتهي/الحجر في المصدر فإنها تصل إلى موقع المنتهي/الحجر في الوجهة، ولا تتحول تلقائيًا إلى مخزون قابل للبيع.

حتى لا يختار النظام مصدرًا مبهمًا لكمية واحدة. انقل الكمية المطلوبة أولًا إلى موقع داخلي واحد أو نفّذ حركات منفصلة بحسب المصدر الفعلي.

عند تصحيح فرق جرد أو إدخال رصيد افتتاحي أو تعديل مشروع للمخزون. يجب تسجيل السبب والموقع والكمية والدفعة عند الحاجة.

عندما تخرج كمية للاستخدام الداخلي وليست بيعًا لعميل. يدعم الاستهلاك الداخلي الوحدة الصغرى بطريقة إدخال عملية دون الحاجة إلى كتابة كسور مباشرة.

استخدم تقرير الصلاحية وفلتر المدة المطلوبة. لوحة العمليات تعرض كذلك مؤشرًا للأصناف القريبة من الانتهاء للمستخدم الذي يملك صلاحية التقارير.

أنشئ تحويل مخزون بين الفروع، حدد المصدر والوجهة والصنف والكمية والدفعة إن لزم، ثم نفّذ الإرسال والاستلام وفق حالة التحويل وصلاحيات المواقع.

نعم في سجلات التحويل ذات الصلة يظهر مصدر الحركة الداخلي حتى يمكن معرفة ما إذا خرجت من القابل للبيع أو المنتهي/الحجر أو موقع داخلي آخر.

النوع المستخدم يعتمد على طبيعة المصدر والوجهة: صيدلية إلى صيدلية، أو حركة تشمل مخزنًا/موقعًا تشغيليًا آخر. كل نوع يطبق قواعد الصلاحيات والمواقع الملائمة له.

لا وفق سياسة التشغيل الحالية. الوحدة الصغرى مخصصة للبيع للجمهور، بينما الجملة تعتمد الوحدات الكاملة.

نعم. مرتجع الجملة يعكس حركة بيع الجملة وفق المستند والكمية والموقع المسموح به.

الحسابات المالية، حسابات الموردين، المصروفات النقدية، مدفوعات الموردين، التحويلات بين الحسابات وسجل الحركات، بحسب صلاحيات المستخدم.

لا. رؤية بيانات التكلفة والربح محكومة بصلاحية مستقلة حتى يمكن فصل تشغيل المبيعات والمخزون عن المعلومات المالية الحساسة.

نعم. توجد معاملات وتقارير لضريبة القيمة المضافة مرتبطة بحركات البيع والشراء، مع اختلاف الإعدادات المحلية حسب الدولة وملف المؤسسة.

يحتاج المستخدم إلى صلاحية دفعات الموردين والوصول إلى الحساب/الموقع ذي الصلة. سجّل الدفع من شاشة مدفوعات المورد واختر الحساب والطريقة والمبلغ ثم راجع الأثر المالي.

استخدم التحويلات بين الحسابات إذا كانت الصلاحية ممنوحة لك. يطبق النظام نطاق المؤسسة والموقع ويقفل الأرصدة أثناء الحركة لتقليل تعارض التحديثات.

يسجل الموظف الحضور ثم الانصراف. إذا امتدت الوردية بعد منتصف الليل تُنسب مدة العمل كاملة إلى يوم الحضور في التقرير.

نعم، لمن يملك صلاحية إدارة الحضور/التقارير المطلوبة، مع عرض ساعات العمل ضمن الفترة.

تقارير المبيعات والمشتريات وحركة الصنف والصلاحية والمرتجعات وضريبة القيمة المضافة والحضور، إضافة إلى تقارير تشغيلية أخرى بحسب الصلاحيات.

نعم للعمليات الحساسة، حتى تستطيع الإدارة مراجعة من نفّذ الإجراء ومتى تم تنفيذه ضمن نطاق المؤسسة.

15 يومًا كاملة تبدأ من اللحظة الدقيقة لإنشاء المؤسسة، وفق إعداد الاشتراك الحالي.

تضيف الدفعة الناجحة مدة اشتراك كاملة بعد أي وقت تجريبي أو مدفوع غير مستخدم، وفق سياسة الاشتراك المطبقة لبلد المؤسسة.

وفق نموذج التسعير الحالي، المستخدمون غير محدودين ولا تُفرض عليهم رسوم منفصلة؛ يحتسب الاشتراك بحسب المؤسسة والمواقع النشطة وفق ملف الدولة.

لا تُحتسب المواقع المؤرشفة في التسعير النشط وفق نموذج الاشتراك الحالي.

لا يفترض ذلك. قواعد العزل تربط البيانات بالمؤسسة ونطاق المواقع المسموح بها للمستخدم، مع حماية إضافية للعمليات الحساسة.

غالبًا بسبب اختلاف الدور أو الصلاحية الوظيفية أو نطاق الصيدليات والمخازن. راجع قسم المستخدمين والصلاحيات مع مدير المؤسسة.

إذا كان الموقع خارج نطاقك التشغيلي فلن يكون متاحًا للعمليات التي تتطلب صلاحية عليه. اطلب من مدير المؤسسة مراجعة وصولك إلى الموقع.

قد تكون الكمية في موقع منتهي/حجر، أو موزعة بين مواقع داخلية، أو في دفعة غير صالحة للعملية. راجع رصيد المخزون ومصدر الدفعة الفعلي.

السعر والدفع يظهران لمالك المؤسسة وللمستخدمين المفوضين بالدفع فقط.

افتح دليل الاستخدام، واختر المهمة المطلوبة من الفهرس أو استخدم البحث داخل الدليل.